售后服務  service

諾英德曼鋼琴保修期及保修范圍

本公司銷售的諾英德曼鋼琴,根據以下條款提供完善的保修服務。用戶若需保養服務,請與經銷商或本公司售后服務部聯系。

1. 本公司銷售的諾英德曼鋼琴自購買之日起,保修期為三年。

2. 保修期結束后的調律及檢修按實際發生的費用收費。

3. 在保修期內,用戶如發現下述問題,請及時與經銷商聯系,并由經銷商與本公司共同予以處理:

質量問題

處理方法

① 木材干燥處理不當或膠合不牢造成琴殼破裂或脫落   【保修】

② 弦軸板膠合不牢或加工不當造成弦軸松動                 【保修】

③ 結構設計不合理造成鐵板斷裂                                   【保換】

④ 弦槌膠合不牢造成嚴重脫膠                                       【保修】

⑤ 選材不當或加工粗糙造成琴鍵斷裂                             【保修】

⑥ 選材不當造成踏瓣或踏瓣彈簧斷裂                             【保修】

⑦ 鍵盤蓋緩降系統故障                                                  【保修】

4. 下列各項不屬于保修范圍:

① 運輸和保管不當造成的損壞或故障

② 使用者人為造成的損壞或故障

③ 因環境氣候等原因造成的故障

④ 由自然災害等不可抗力造成的損害或故障

⑤ 鋼琴經非本公司或非公司經銷商認定的技術人員修理


鋼琴使用注意事項及日常保養注意事項

一、鋼琴使用注意事項

(1)不要用手猛烈敲擊琴鍵或用腳猛烈踩踏腳板。

(2)不要用銳器刻劃琴鍵貼面和漆膜表面。

(3)在關閉琴蓋或頂蓋時不要過于劇烈以免漆膜表面碎裂(因當前鋼琴表面漆膜大多采用不飽和聚酯脂,其******沖擊力為30kg/cm)。

(4)在關閉琴蓋時要注意書架是否已合上,否則蓋上琴蓋時會使黑鍵受擊而碎裂。

(5)不要把盛有熱液的容器直接放在琴上,以免漆膜******或不小心把熱液翻進琴內。


二、鋼琴的日常保養應注意事項

(1)鋼琴使用完畢后應將琴蓋等全部關閉,并以琴套遮蔽,防止灰塵侵入。天氣干燥、陽光充足時,可打開琴蓋及上下門讓其通風1-2小時。特別是在霉雨季節或過于潮濕的天氣過后,應在干燥出太陽的時候打開窗戶,讓太陽光進入室內,但不直接照射到鋼琴上。這樣能保持鋼琴內部的干燥度,延長鋼琴的使用壽命。

(2)由于鋼琴擊弦機系統等部件使用了大量的全羊毛氈和呢,因此為防止蟲蛀蝕,應在擊弦機、鐵排處懸掛或在鍵盤底下放置布袋盛裝樟腦一類殺蟲劑,并定期更換。

(3)在琴的底部放置一些干燥劑,以保持琴內干燥程度。目前市場上有一種鋼琴驅潮電熱管,是一種鉸理想的器具??梢园阉仓迷阡撉傧麻T里面。在空氣濕度較大的天氣,打開電熱管,每天開2-3個小時,把鋼琴內部的潮氣驅趕走防止鋼琴內部木質零件受潮膨脹影響觸鍵的靈敏度。在使用電熱管是切忌長時間開啟,防止過于干燥引起木制零件的開裂。為了防止忘記關閉電熱管電源開關,可以為開關安裝一個定時器。每天開3小時后定時關閉。這樣就能避免由于粗心,造成鋼琴內部干燥過渡的問題。在北方或氣候干燥的地區,要防止相對濕度偏低造成木制零件或音板等干裂的問題。有時可把下門打開在里面放置兩個開口的容器,在容器內注入一些水,讓水自然揮發來增加濕度。 也可以去市場上買室內自動增濕器,來調節室內的干濕度(價格為300-500元)。

(4)應經常用軟布擦表面,然后用高級上光劑涂擦表面,使漆膜格外光亮并保持一定的潤滑。鋼琴技術研究所***近推出的“高級光亮劑”就具有這種功能。

(5)由于氣候過于潮濕,出現琴鍵不起或內部件膨脹失靈,以及音不準等現象,不要輕易拆開,應請有專門經驗者檢修和調音。

(6)在陰雨季節或比較潮濕的環境中放置的鋼琴,不要長期不使用。要保持每天1-2小時的使用時間。如確要長期不使用,則應在琴內放足樟腦類殺蟲劑和一定數量的干燥劑,并用外罩遮住。

(7)為長期保持鋼琴的標準音高和內部機械靈活性,應定期請專業人員進行調音和整修,一般一年一次。

(8)新買的鋼琴在兩年內,應每半年調音一次。這由于鋼琴內部是木結構,其要抵抗二百多根琴弦的15-20噸平面張力,需要經過二年左右的時間,才能達到內部應力的平衡。這猶如人穿新買的西服一樣,有一個從繃緊感到貼身舒服的過程,在這時期就應該進行多次的調整來適應力學平衡過程。


版權所有:大連天韻琴行有限公司    遼ICP備16010607號-1
中文字字幕人妻中文